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いつもサイボウズ製品をご利用いただきありがとうございます。


この度、マイクロソフト社「Exchange Online」およびGoogle社「G Suite」において、基本認証を廃止することが発表されました。

この廃止により、POP/IMAPで従来の認証によるメール受信が行えなくなります


本件に関するサイボウズ製品への影響および今後の対応予定についてご案内申し上げます。

対応状況は随時更新してまいります。


2020年6月から2021年2月にかけて、基本認証と呼ばれるユーザー名とパスワードを送信して認証する方式が廃止され、先進認証(OAuth 2.0)のみをサポートするようになります。


ご参考(各社のWebサイトにジャンプします)


一部のサイボウズ製品において、メール受信が行えなくなります。

詳細および今後の対応については「サイボウズ製品への影響および対応について」をご確認ください。



  • Exchange Online(法人向けOffice 365に同梱されているものを含む)をメールサーバーとしてご利用のお客様
  • G Suiteに含まれるGmailをメールサーバーとしてご利用のお客様

ご参考)メールサーバーの確認方法について


2020年6月16日 Google社「G Suite」において、今まで基本認証をしたことのないユーザーは、新規に認証が行えなくなります。
2020年10月13日 マイクロソフト社「Exchange Online」において、基本認証を行えなくなります。
2021年2月16日 Google社「G Suite」において、全てのユーザーが、基本認証を行えなくなります。


※上記スケジュールは、2020年1月時点のマイクロソフト社およびGoogle社の発表に基づいて記載しております。



製品名 影響する機能 サイボウズの対応 対応予定時期 お客様の作業
kintone 影響はありません
サイボウズ Office(クラウド版) メール受信機能/カスタムアプリのメール読み込み機能 メンテナンスリリースを行い、先進認証(OAuth 2.0)に対応予定です。 G Suite:2020年夏
Exchange:2020年夏
メンテナンスリリース以降、設定変更が必要です。
サイボウズ Office 10(パッケージ版) メール受信機能/カスタムアプリのメール読み込み機能

対応予定はございません。

クラウド版サイボウズ Office等への移行のご検討をお願いいたします。

サイボウズ Office 9(パッケージ版) メール受信機能/カスタムアプリのメール読み込み機能 対応予定はございません。

クラウド版サイボウズ Office等への移行のご検討をお願いいたします。

Garoon(クラウド版) メール受信機能 メンテナンスリリースを行い、先進認証(OAuth 2.0)に対応予定です。

G Suite:2020年春Exchange:2020年夏

メンテナンスリリース以降、設定変更が必要です。

Garoon 5(パッケージ版)

グループメール for Garoon 5

メール受信機能

メンテナンスリリースを行い、先進認証(OAuth 2.0)に対応予定です。

G Suite:2020年夏Exchange:2020年秋

サービスパックもしくはマイナーバージョンアップを適用いただいた後、設定変更が必要です。
また、OAuth認証を利用するためにはGaroon 5がhttps環境で運用されている必要がございます。

Garoon 4(パッケージ版)

グループメール for Garoon 4

メール受信機能 対応予定はございません。 Garoon 5へのバージョンアップ等のご検討をお願いいたします。
Garoon 3(パッケージ版) メール受信機能 対応予定はございません。

Garoon 5へのバージョンアップ等のご検討をお願いいたします。

メールワイズ(クラウド版) メール受信機能 メンテナンスリリースを行い、先進認証(OAuth 2.0)に対応予定です。

G Suite:2020年春Exchange:2020年夏

メンテナンスリリース以降、設定変更が必要です。

メールワイズ 5(パッケージ版) メール受信機能

対応予定はございません。

クラウド版メールワイズ等への移行のご検討をお願いいたします。


※サイボウズ Office 8以下、Garoon 3.0.x/Garoon 2以下、メールワイズ 4以下、サイボウズ デヂエにもメール受信機能を搭載していますが、現在もExchange Online/G Suiteに対応していないため対象外としております。
※対応予定時期は変更となる可能性がございます。



本内容についてご不明な点がございましたら下記へお問い合わせください。

なお、マイクロソフト社およびGoogle社製品の仕様につきましては、各社へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。



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