お使いの端末によって対処方法が異なります。
お使いの端末の項目を確認し、作業を実施してください。
本ページからリンクしている外部ページは、TLS 1.0に対応していない可能性がございます。
アクセス出来ない場合、別の端末等でお試しいただけますようお願い申し上げます。
Windows OSのクライアントパソコンをお使いのお客様
Windows OSのバージョンの確認方法
確認方法の詳細は、Microsoft社のページを参照してください。
Windows のバージョン確認方法
Internet Explorerのバージョンの確認方法
Internet Explorerのバージョンによって、作業内容が異なります。
作業する前に、お使いのInternet Explorerのバージョンを確認します。
確認方法の詳細は、Microsoft社のページを参照してください。
Internet Explorer のバージョン確認方法
Windows 10の場合
次のいずれかの対処を実施してください。
- Internet Explorer 11の設定で、「TLS 1.1」以降のインターネット暗号化方式を有効化します。
詳細は、TLS 1.1以降の有効化を参照してください。
- 最新版のMozilla FirefoxまたはGoogle Chromeを利用します。
最新版にバージョンアップする方法は、提供元のページを参照してください。
Mozilla Firefoxの場合：Firefox を最新バージョンに更新するには
Google Chromeの場合：Google Chrome を更新する
Windows 8.1の場合
次のいずれかの対処を実施してください。
- Internet Explorer 11の設定で、「TLS 1.1」以降のインターネット暗号化方式を有効化します。
詳細は、TLS 1.1以降の有効化を参照してください。
- 最新版のMozilla FirefoxまたはGoogle Chromeを利用します。
最新版にバージョンアップする方法は、提供元のページを参照してください。
Mozilla Firefoxの場合：Firefox を最新バージョンに更新するには
Google Chromeの場合：Google Chrome を更新する
Windows 8の場合
次のいずれかの対処を実施してください。
- OSをアップデートして、Internet Explorer 11を利用します。（推奨）
操作方法の詳細は、Microsoft社またはシステム管理者にご確認ください。
- Internet Explorer 10の設定で、「TLS 1.1」以降のインターネット暗号化方式を有効化します。
詳細は、TLS 1.1以降の有効化を参照してください。 - 最新版のMozilla FirefoxまたはGoogle Chromeを利用します。
最新版にバージョンアップする方法は、提供元のページを参照してください。
Mozilla Firefoxの場合：Firefox を最新バージョンに更新するには
Google Chromeの場合：Google Chrome を更新する
Windows 7の場合
次のいずれかの対処を実施してください。
Internet Explorerをお使いの場合は、ご利用バージョンに合わせて作業内容を確認してください。
Internet Explorerのバージョンが分からない場合は、Internet Explorerのバージョン確認方法を参照してください。
-
Internet Explorer 11
Internet Explorer 11の設定で、「TLS 1.1」以降のインターネット暗号化方式を有効化します。
詳細は、TLS 1.1以降の有効化を参照してください。 -
Internet Explorer 8/9/10
Internet Explorer 11へバージョンアップします。（推奨）
または、Internet Explorer 8/9/10の設定で、「TLS 1.1」以降のインターネット暗号化方式を有効化します。
詳細は、TLS 1.1以降の有効化を参照してください。 - 最新版のMozilla FirefoxまたはGoogle Chromeを利用します。
最新版にバージョンアップする方法は、提供元のページを参照してください。
Mozilla Firefoxの場合：Firefox を最新バージョンに更新するには
Google Chromeの場合：Google Chrome を更新する
Windows Vista、Windows XP、またはそれ以下の場合
Windows 7以上のOSにアップデートしてください。
お使いの端末は、インターネット暗号化方式「TLS 1.1」以降をサポートしていません。
また、Microsoft社でサポート終了しているOSです。
OSのアップデートの詳細は、Microsoft社またはシステム管理者にご確認ください。
macOSのクライアントパソコンをお使いのお客様
macOSのバージョンの確認方法
確認方法の詳細は、Apple社のページを参照してください。
Mac で macOS のバージョン番号を調べる
OS X 10.8（Mountain Lion）以下の場合
OS X 10.9 （Mavericks）以上にアップデートしてください。
OSのアップデート方法は、Apple社のページまたはシステム管理者にご確認ください。
Mac のソフトウェアをアップデートする方法
Android OSのスマートフォンまたはタブレット端末をお使いのお客様
Android OSのバージョンの確認方法
お使いの端末によって、確認方法が異なる場合があります。
端末の操作やボタン名の詳細は、各端末の取扱説明書を参照してください。
- ホーム画面で「メニューアイコン」をタップします。
- 画面が変わりましたら、「設定」をタップします。
- 設定画面が表示されましたら一番下までスクロールして頂き、「端末情報」をタップします。
- Androidバージョンの下に記載された数字がOSのバージョンになります。
Android 4.4以下の場合
バージョン 5以上のAndroid OSにアップデートしてください。
OSのアップデート方法は、各端末の取扱説明書を参照してください。
なお、Android 4.4以下のスマートフォンまたはタブレット端末で「サイボウズ KUNAI」や
「サイボウズ Office 新着通知」をお使いの場合、2018年6月10日(日)以降はどちらのアプリも利用できません。
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