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お使いの端末によって対処方法が異なります。
お使いの端末の項目を確認し、作業を実施してください。

本ページからリンクしている外部ページは、TLS 1.0に対応していない可能性がございます。
アクセス出来ない場合、別の端末等でお試しいただけますようお願い申し上げます。

Windows OSのクライアントパソコンをお使いのお客様

Windows OSのバージョンの確認方法

確認方法の詳細は、Microsoft社のページを参照してください。
Windows のバージョン確認方法

Internet Explorerのバージョンの確認方法

Internet Explorerのバージョンによって、作業内容が異なります。
作業する前に、お使いのInternet Explorerのバージョンを確認します。
確認方法の詳細は、Microsoft社のページを参照してください。
Internet Explorer のバージョン確認方法

次のいずれかの対処を実施してください。

次のいずれかの対処を実施してください。

次のいずれかの対処を実施してください。

  • OSをアップデートして、Internet Explorer 11を利用します。(推奨)
    操作方法の詳細は、Microsoft社またはシステム管理者にご確認ください。
  • Internet Explorer 10の設定で、「TLS 1.1」以降のインターネット暗号化方式を有効化します。
    詳細は、TLS 1.1以降の有効化を参照してください。

  • 最新版のMozilla FirefoxまたはGoogle Chromeを利用します。
    最新版にバージョンアップする方法は、提供元のページを参照してください。
    Mozilla Firefoxの場合:Firefox を最新バージョンに更新するには
    Google Chromeの場合:Google Chrome を更新する

次のいずれかの対処を実施してください。
Internet Explorerをお使いの場合は、ご利用バージョンに合わせて作業内容を確認してください。
Internet Explorerのバージョンが分からない場合は、Internet Explorerのバージョン確認方法を参照してください。

  • Internet Explorer 11

    Internet Explorer 11の設定で、「TLS 1.1」以降のインターネット暗号化方式を有効化します。
    詳細は、TLS 1.1以降の有効化を参照してください。
  • Internet Explorer 8/9/10

    Internet Explorer 11へバージョンアップします。(推奨)
    または、Internet Explorer 8/9/10の設定で、「TLS 1.1」以降のインターネット暗号化方式を有効化します。
    詳細は、TLS 1.1以降の有効化を参照してください。

  • 最新版のMozilla FirefoxまたはGoogle Chromeを利用します。
    最新版にバージョンアップする方法は、提供元のページを参照してください。
    Mozilla Firefoxの場合:Firefox を最新バージョンに更新するには
    Google Chromeの場合:Google Chrome を更新する

Windows 7以上のOSにアップデートしてください。

お使いの端末は、インターネット暗号化方式「TLS 1.1」以降をサポートしていません。
また、Microsoft社でサポート終了しているOSです。
OSのアップデートの詳細は、Microsoft社またはシステム管理者にご確認ください。

macOSのクライアントパソコンをお使いのお客様

macOSのバージョンの確認方法

確認方法の詳細は、Apple社のページを参照してください。
Mac で macOS のバージョン番号を調べる

OS X 10.9 (Mavericks)以上にアップデートしてください。
OSのアップデート方法は、Apple社のページまたはシステム管理者にご確認ください。
Mac のソフトウェアをアップデートする方法

Android OSのスマートフォンまたはタブレット端末をお使いのお客様

Android OSのバージョンの確認方法

お使いの端末によって、確認方法が異なる場合があります。
端末の操作やボタン名の詳細は、各端末の取扱説明書を参照してください。

  1. ホーム画面で「メニューアイコン」をタップします。
  2. 画面が変わりましたら、「設定」をタップします。
  3. 設定画面が表示されましたら一番下までスクロールして頂き、「端末情報」をタップします。
  4. Androidバージョンの下に記載された数字がOSのバージョンになります。

バージョン 5以上のAndroid OSにアップデートしてください。
OSのアップデート方法は、各端末の取扱説明書を参照してください。

なお、Android 4.4以下のスマートフォンまたはタブレット端末で「サイボウズ KUNAI」や
サイボウズ Office 新着通知」をお使いの場合、2018年6月10日(日)以降はどちらのアプリも利用できません。

お問い合わせ

本件に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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